Algemene voorwaarden

Toepassingsgebied

De voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen en aanbiedingen en op alle overeenkomsten van Ienemienemo, onderdeel van Ninzo bvba, verder aangeduid als Ienemienemo.

Door het tot stand komen van een overeenkomst tussen de klant en Ienemienemo via de omschreven procedure, accepteert de klant de voorwaarden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig voor zover deze schriftelijk met Ienemienemo zijn overeengekomen.

Ienemienemo heeft te allen tijde het recht de voorwaarden en de inhoud van de Ienemienemo website te wijzigen. 

Prijzen en betaling

De prijzen zijn in euro, inclusief BTW maar exclusief verzendkosten. Indien u het volledige verschuldigde bedrag (dus inclusief de verzendingskosten) niet binnen de 10 dagen op onze rekening stort, behoudt Ienemienemo zich het recht voor om de bestelling te laten vervallen.

Overeenkomsten en aanbiedingen

Een overeenkomst komt tot stand na plaatsing en betaling van een order via de webwinkel. We sturen de klant een bestellingsbevestiging. Deze bevestiging vermeldt in ieder geval de volgende informatie: een omschrijving van het product dat door de klant gekocht is en het aantal door de klant gekochte producten; de prijs van het product; klantgegevens als naam, factuuradres, adres waar het product naar toe gestuurd wordt en e-mailadres van de klant; het ordernummer van de overeenkomst en gegevens van Ienemienemo, waar de klant met vragen over de bestelling terecht kan.

Volgens de wet betreffende de marktpraktijken en consumentenbescherming) van 6 april 2010, heeft u recht op herroeping van de bestelling: U kunt uw bestelling (of een deel ervan) binnen de 14 kalenderdagen na de dag van de levering van de producten terugsturen. Het is belangrijk dat je ons schriftelijk (Ninzo bvba, Hollestraat 32a, 9450 Haaltert) of per mail (gwen_at_ienemienemo.be) verwittigt wanneer u gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht. De verzendingskosten van het al dan niet gedeeltelijk terugzenden van uw bestelling vallen ten laste van u, als koper.

Na ontvangst van de teruggestuurde goederen, wordt het aankoopbedrag (dit is exclusief de verzendingskosten) terugbetaald, wettelijk binnen de 30 dagen, in de praktijk veel sneller. Het spreekt voor zich dat de artikelen in de oorspronkelijke verpakking zitten en nog in originele staat zijn. 

Deze overeenkomst bevat alle tussen de klant en Ienemienemo gemaakte afspraken en treedt in de plaats van alle eerder gemaakte overeenkomsten, regelingen en/of afspraken tussen de klant en Ienemienemo.

Alle aanbiedingen van Ienemienemo zijn vrijblijvend en Ienemienemo behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen. Alle aanbiedingen gelden op basis van beschikbaarheid. Prijswijzigingen, productwijzigingen en/of assortimentswijzigingen zijn te allen tijde voorbehouden.

De administratie van Ienemienemo geldt, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de door de klant aan Ienemienemo verstrekte opdrachten en gedane betalingen en van door Ienemienemo verrichte leveringen. Ienemienemo erkent dat elektronische communicatie als bewijs kan dienen. Door het accepteren van de voorwaarden erkent de klant dit eveneens.

Levering, levertijden en verzending

Ienemienemo levert zo snel als mogelijk. Indien de producten op stock zijn, bedraagt de levertijd 1-3 werkdagen. De opgegeven levertijden gelden vanaf het moment van ontvangst van betaling door de klant. Indien de producten niet in stock zijn, zal Ienemienemo de koper op de hoogte brengen van de nieuwe levertijd.

De door Ienemienemo opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding.

Artikelen worden slechts verzonden als de betaling is ontvangen. Ienemienemo is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging door verzending. Indien u dit wenst, kan u de goederen komen af halen. Dit kan slechts na afspraak.

Overmacht en/of bijzondere omstandigheden

Ienemienemo is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting ten opzichte van de klant indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Omstandigheden zijn ondermeer een bedrijfsstoring, een storing in de energie- of materiaalaanvoer, transportvertraging, een staking en het niet of niet meer tijdig leveren door leveranciers.

Klachten

Ienemienemo staat er voor in dat de geleverde artikelen deugdelijk zijn en voldoen aan de specificaties die opgenomen zijn in de webwinkel bij overeenkomst. Kleurverschillen kunnen voorkomen en de koper accepteert dit.

U kunt uw bestelling (of een deel ervan) binnen de 14 kalenderdagen na de dag van de levering van de producten terugsturen. Het is belangrijk dat je ons schriftelijk (Ninzo bvba, Hollestraat 32a, 9450 Haaltert) of per mail (gwen_at_ienemienemo.be) verwittigt wanneer u gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht. De verzendingskosten van het al dan niet gedeeltelijk terugzenden van uw bestelling vallen ten laste van u, als koper.

Na ontvangst van de teruggestuurde goederen, wordt het aankoopbedrag (dit is exclusief de verzendingskosten) terugbetaald, wettelijk binnen de 30 dagen, in de praktijk veel sneller. Het spreekt voor zich dat de artikelen in de oorspronkelijke verpakking zitten en niet gedragen, gewassen zijn en nog in originele staat zijn. 

Communicatie

Ienemienemo is op geen enkele manier aansprakelijk voor misverstanden, beschadigingen, vertragingen of niet duidelijk overkomen van bestellingen en mededelingen ten gevolge van het gebruik van internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de klant en Ienemienemo, dan wel tussen Ienemienemo en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de klant en Ienemienemo. 

Toepasselijk recht en geschillenregeling

Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Ienemienemo is het Belgische recht van toepassing.

Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in België.